Чат с расшифровкой нужен в тот момент, когда текст записи уже есть, а нужного куска в нём всё равно не найти. Двухчасовой созвон превратился в двадцать страниц. Где-то там назвали дату запуска и договорились, кто готовит смету. Листать их и вспоминать, на какой минуте это было, ровно так же долго, как переслушивать.
Поэтому в Шöпоте у каждой расшифровки есть свой AI-чат. Ты пишешь вопрос обычными словами, а ответ собирается по содержимому именно этой записи. Не по интернету, а по тому, что реально прозвучало в твоём файле.
Сама запись загружается как обычно: файл перетаскивается в окно на app.shopot.ai либо вставляется ссылка на YouTube, VK, Rutube или Dzen, весь порядок действий разобран в статье про расшифровку аудио в текст. На каждые 10 минут записи уходит примерно минута обработки, часовой созвон готов минут за шесть, и рядом с готовым текстом появляется вкладка чата. Файл можно скинуть и боту в Телеграме или МАКС: бот принимает не только голосовые, но и обычные записи созвонов, а чат по ним потом ждёт в личном кабинете.
Какие вопросы задавать: примеры по сценариям
Формулировки ниже можно просто копировать в чат как есть.
Созвон, планёрка, встреча с клиентом
- «О чём договорились?»
- «Какие сроки назвали и по каким задачам?»
- «Кто за что отвечает?»
- «Что осталось нерешённым и требует следующей встречи?»
- «Были ли возражения со стороны клиента, какие?»
Такой набор вопросов закрывает почти весь протокол совещания из записи за пару минут, останется только собрать ответы в один документ.
Интервью
- «Какие аргументы привёл собеседник в пользу своей позиции?»
- «Что он сказал про бюджет?»
- «Найди цитаты, где он говорит о команде.»
- «В чём он сам признал слабое место?»
Для журналистского материала последний тип вопросов особенно удобен: чат вытаскивает нужные реплики, а по тайм-коду рядом можно переслушать оригинал и проверить формулировку слово в слово.
Лекция и вебинар
- «Что было про юнит-экономику?»
- «Объясни, как спикер описал схему на слайде.»
- «Какие книги и авторы упоминались?»
- «Что он советовал делать новичкам?»
Вопрос «что было про X» здесь основной рабочий инструмент. Ты слушал лекцию вполуха, зацепился за термин, и вместо пересмотра двух часов задаёшь один вопрос.
Длинный подкаст
- «Перечисли все упомянутые инструменты и сервисы.»
- «На какой минуте начинается блок про найм?»
- «С чем гость не согласился?»
- «Сделай список из пяти идей, которые стоит попробовать.»
Уточнять можно короткими репликами: чат помнит контекст разговора. Спросил про сроки, потом дописал «а кто за это отвечает» без пояснений, и ответ будет про те же сроки. Историю переписки можно закрыть и вернуться к ней через неделю, она никуда не денется.
Куда девать ответ
Каждая реплика в расшифровке подписана говорящим и снабжена тайм-кодом, так что любой ответ чата легко проверить: открываешь запись на нужной секунде и слушаешь оригинал. «Спикер 1» можно переименовать в настоящее имя, и ответы станут понятнее.
Сам текст вместе с саммари забирается в TXT или DOCX, для видео дополнительно доступны субтитры SRT и VTT. Остальные возможности, от 60+ языков и хранения до API, собраны в гиде по транскрибации аудио и видео.
Чем чат отличается от саммари и от поиска
Саммари отвечает на вопрос «о чём вообще эта запись». Оно смотрит на файл целиком и выдаёт общую картину: темы и основные решения. Это удобно, когда записи ты не слышал и хочешь понять её за минуту. Но саммари не знает, что именно тебе понадобится, и деталь, важную лично для тебя, вполне может опустить. Как устроена такая выжимка, подробно разобрано в статье про конспект по видео.
Чат работает с другой стороны. Ты уже знаешь, что ищешь, и спрашиваешь напрямую. Вопрос узкий, ответ узкий. Саммари и чат не конкурируют: сначала читаешь выжимку, чтобы сориентироваться, потом добираешь детали вопросами.
С полнотекстовым поиском разница ещё заметнее. Поиск ищет слово. Если в записи говорили «перенесём на после праздников», а ты ищешь «дедлайн», поиск промолчит, потому что такого слова в тексте не было. Чат понимает смысл вопроса и найдёт нужное место, даже если человек сформулировал его совсем иначе. Поиск при этом остаётся полезным по-своему: он ищет сразу по всем твоим расшифровкам и помогает понять, в каком файле вообще искать. А чат ты открываешь у конкретной записи и разбираешь её содержимое.
FAQ
Чат отвечает только по моей записи или добавляет что-то от себя?
Ответ строится по содержимому загруженного файла, а не по внешним источникам. Важные вещи вроде цифр, сроков и точных формулировок всё же стоит сверить с расшифровкой: рядом с ответом чат даёт ссылку на нужное место записи по тайм-коду.
Ответ строится по содержимому загруженного файла, а не по внешним источникам. Важные вещи вроде цифр, сроков и точных формулировок всё же стоит сверить с расшифровкой: рядом с ответом чат даёт ссылку на нужное место записи по тайм-коду.
Сохранится ли переписка, если закрыть файл?
Да, история чата лежит вместе с расшифровкой на серверах Шöпота в РФ и открывается когда угодно, хоть через месяц, продолжить можно с той же точки. Исходный медиафайл хранится ограниченное время по тарифу, а удалить данные можно по запросу.
Да, история чата лежит вместе с расшифровкой на серверах Шöпота в РФ и открывается когда угодно, хоть через месяц, продолжить можно с той же точки. Исходный медиафайл хранится ограниченное время по тарифу, а удалить данные можно по запросу.
Работает ли чат с двухчасовой записью?
Работает, и именно на длинных файлах он полезнее всего. Двухчасовая запись обрабатывается примерно за двенадцать минут, после чего задавать вопросы можно по всему её объёму сразу.
Работает, и именно на длинных файлах он полезнее всего. Двухчасовая запись обрабатывается примерно за двенадцать минут, после чего задавать вопросы можно по всему её объёму сразу.
Можно ли спросить сразу по нескольким записям?
Вопрос ты задаёшь конкретной записи, и ответ собирается по ней. Чтобы понять, в какой из файлов идти, есть полнотекстовый поиск сразу по всем расшифровкам: находишь нужный, а дальше уже уточняешь вопросами внутри него.
Вопрос ты задаёшь конкретной записи, и ответ собирается по ней. Чтобы понять, в какой из файлов идти, есть полнотекстовый поиск сразу по всем расшифровкам: находишь нужный, а дальше уже уточняешь вопросами внутри него.
Как формулировать вопрос, чтобы ответ был точнее?
Спрашивай конкретно и по одной вещи за раз. «Какие сроки назвали по этапу тестирования» сработает лучше, чем «расскажи про проект». Если ответ вышел общим, задай уточняющий вопрос: контекст сохраняется, повторять условие не нужно.
Спрашивай конкретно и по одной вещи за раз. «Какие сроки назвали по этапу тестирования» сработает лучше, чем «расскажи про проект». Если ответ вышел общим, задай уточняющий вопрос: контекст сохраняется, повторять условие не нужно.
Спроси у своей записи
Проще всего понять смысл чата на собственном файле. Загрузи запись последнего созвона на app.shopot.ai и спроси то, что обычно выискиваешь глазами по всему тексту: какие сроки назвали и по каким задачам. Ответ придёт со ссылкой на нужное место записи, а дальше можно уточнять, не повторяя условие заново. На первый прогон хватит бесплатных минут, они начисляются на аккаунт ежемесячно, и карту для этого привязывать не требуется. Если записи идут потоком, дальше выгоднее подписка, в ней минута стоит меньше.
